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東京都世田谷区のホームページ製作会社、有限会社タロウズは親切・ていねいなサービスを心がけています。

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2008年05月02日

お休みのその前に。

世はゴールデンウィーク。

カレンダーの通りであれば
今年はあまりまとめて休めないという方が多いでしょうが
それでも連休は嬉しいですよね?

でも長いお休みに入る前に
ホームページについてちょっと考えていただきたいことがあります。


ホームページは休日だからといって
休んだりはしません。

みどりの日だろうが子どもの日だろうが
いつもと変らず自社のPRをしてくれます。

これはホームページの大きなメリットの1つです。
休日だろうが真夜中であろうが
御社の営業マン代わりに働いてくれるのですから。


しかしここにも落とし穴があります。
ちょっと考えれば誰でも分かる初歩的な落とし穴が。

それは……。
 

 
たとえ御社の休業日であっても
お客さんは一向に構わずに
ホームページから何らかのアクションを起こしてくれるかもしれない
ということです。

そしてそれはもしかすると
連休の間に見てみたいという「資料請求」メールかもしれません。
すぐに回答がもらえると思いこんだ「質問」メールかもしれません。


もちろんこれらに完全に対応することは難しいでしょう。
でもホームページの目立つところに
営業日・休業日についてきちんと書いてあれば
どうでしょうか?

すぐに対応できない休日のメールや電話が
ぐっと減ることは間違いありません。

お客さんにとっては「期待を裏切られる」ことが一番イヤなもの。
せめて休業日や対応不可能な時間帯については
あらかじめ表記しておく工夫が欲しいところですね。

特に休日のアクセスが多い一般消費者向けのホームページを
運営しているのであれば尚のこと要注意です。

この機会に自社ホームページの曜日別のアクセスを
チェックしてみるといいかもしれませんよ。

それでは皆さん良いゴールデンウィークを。

カテゴリー: 運用
投稿者: タロウ | 固定リンク | コメント (14) | トラックバック (0)

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